Kirjoittelin tuossa vajaa parisen viikkoa sitten kuinka Bose Sportsound free langattomat kuulokkeet kesti vajaa 2 vuotta. Minulla oli ollut jo hetken aikaa ongelmia Bose Sportsound free nappikuulokkeiden kanssa ja varsinkin vasemman puoleisen. Vasemman puoleinen kuuloke lopetti toiminnan 15 - 20 minuutin yhdistämisen jälkeen. Yhdistämällä kuulokkeen takaisin päälle kuulokkeen painikkeella toimi 5 - 10 minuuttia kunnes se taas lakkasi. Vasemman kuulokkeen jälkeen myös oikean puoleinen kuuloke lopetti toimintansa 15 - 20 minuutin kuluttua vasemman puolen jälkeen.
Oikean puolen kuuloke kertoi akun olleen vähissä vaikka kuulokkeiden yhdistämisen aikana kuulokkeet ilmoittivat 100% akun varauksen. Vasemman puoleinen kuuloke piti 15 minuutin kohdalla epämääräisen äänen minkä jälkeen kuule ei enää vastannut. Kun Bose Sportsound free kuulokkeet laittoi latauskoteloon ja otti samantien ne sieltä pois ja laittoi korviin niin molemmat kuulokkeet kertoivat akun olevan 100%. Samalla myös vasemman puoleinen kuuloke alkoi toimia, mutta se toimi taas sen saman 15 minuuttia.
Bose Sportsound free kuulokkeiden kanssa ongelmia alkoi olemaan jo muutamia viikkoja ennen kuin päätin viedä ne "huoltoon". Jotenkin vain yritin saada ne omilla kikkailuilla ja ohjelmistopäivityksellä toimimaan, mutta mikään ei auttanut. Lopulta sitten tajusin käydä katsomassa kuinka pitkä takuu Bose Sportsound free kuulokkeissa oli kun olin siinä ajatuksessa, että niissä on vain 12kk takuu. Olin yllättynyt, että takuu olikin 24kk mikä oli vielä voimassa ja tämän johdosta suuntasin samantien kohti Giganttia.
Jätin Bose Sportsound free kuulokkeet huoltoon ja oletin saavani vastauksen paljon myöhemmin mitä lopulta sain. En nyt muista mikä päivä kuulokkeet vein Giganttiin, mutta se saattoi olla perjantaina. Seuraavan viikon eli kirjoitus hetkestä viime viikon torstaina sain tekstiviestin, että tuotteen huolto on valmis. Satuin olemaan tuona päivänä pitkästä aikaa toimistolla ja sieltä lähdettyä kävin sitten Gigantin kautta. Aluksi suuntasin nouto / huolto tiskille mikä sijaitsi liikkeen ulkopuolella erillisessä tilassa. Siellä ei tietenkään ollut työntekijää vaan siinä joutui odottelemaan minuutti tolkulla, että joku tulisi. Lopulta asiakaspalvelija tuli ja kerroin asiani. Lopulta hän sanoi, että saan uuden tuotteen tilalle. Sain kuitin missä oli joku leima ja minulle sanottiin, että mene liikkeen puolelle tuon kanssa ja hae uudet.
Menin sitten liikkeen puolelle ja otin palvelunumeron kun jokaisella palvelutiskillä oli väkeä. Ihmettelen vain sitä, että yksi myyjä sai tehtyä edellisen asiakkaan asian ja tämän jälkeen hän meni takaisin koneelle, ilmoitti minulle että menee hetki ja tämän jälkeen hän meni takahuoneeseen. En nähnyt muuten häntä enää sen jälkeen ollenkaan eli minulle tuli ajatus vain, että häntä työt ei kiinnostanut vaan lähti karkuun. No joka tapauksessa lopulta minuuttien odottelun jälkeen muualta tuli myyjä kuka otti minut vastaan. Kerroin asiani ja annoin hänelle kuitin minkä olin saanut huollosta. Myyjä vain kysyi, että mitkä otan tilalle?
Käytännössä siis minulla olli edellisten kuulokkeiden summa (200€) käytettävissä ja jos halusin kalliimmat niin maksoin vain erotuksen. Olen ollut hieman perillä mikä nappikuulokkeiden tilanne oli mutta se nyt tuli hieman yllätyksenä, että pystyin valitsemaan mitkä tahansa kuulokkeet Bose Sportsound free tilalle. Minulla meni Boseen hieman hermot kun Bose Sportsound free nappikuulokkeet lakkoivat toimimasta mutta vastaavasti en nyt tiennyt muuta merkkiä mikä olisi sen parempi.
En ollut muutenkaan hirveästi varautunut valitsemaan uusia nappikuulokkeita vaan olin siinä uskossa, että saisin vain samat tilalle ilman mitään ihmeellistä. Ajattelin, että Bose olisi lähettänyt uudet Bose Sportsound free kuulokkeet minulle. Kun en oikein muita tiennyt kuin uudet Bose QuietComfort Earbuds kuulokkeet niin sanoin ottavani ne. Halusin myöskin ottaa kuulokkeet joita oli heti saatavilla, ettei nyt menisi viikkoja saada uusia kuulokkeita.
Otin Bose QuietComfort Earbuds kuulokkeet heti käyttöön ja huomasin niiden olevan paremmat kuin Bose Sportsound free kuulokkeet. En nyt vielä kerro miksi Bose QuietComfort Earbuds ovat paremmat kuulokkeet vaan tulen kirjoittamaan myöhemmin Bose QuietComfort Earbuds kokemuksia.