Zavvi kokemuksia - Flash Gordon: 40th Anniversary Collector's Edition
Kesälomalla sain jostain kumman syystä idean laittaa Flash Gordon: 40th Anniversary Collector's Edition ennakkotilaukseen hieman ennen julkaisua. Tämä oli juuri sitä aikaa kun Flash Gordon 4K bluray julkaisusta alkoi tulemaan ensimmäisiä arvioita nettiin sekä Youtubeen. En ole Flash Gordon elokuvaa ikinä aikaisemmin nähnyt ja kesällä ei vielä ollut tiedossa tuleeko normaalia Flash Gordon 4K bluray julkaisua, mutta tällä hetkellä sellainen on Zavvin sekä Amazon.co.uk:n listoilla. Flash Gordon 4K bluray julkaistaan 5 lokakuuta ja sen voi tilata Zavvista tai Amazon.co.uk:sta.
Pohdin hetken aikaa kummasta paikasta tilaisin Flash Gordon: 40th Anniversary Collector's Edition julkaisun Zavvista vai Amazon.co.uk:sta? Päädyin lopulta Zavviin kun hinta siellä postikulujen jälkeen oli hieman vähemmän mutta näin jälkikäteen mietittynä minun olisi pitänyt ostaa se Amazon.co.uk:sta.
Tilauksen jälkeen sain Zavvista viestin, että arvioitu toimistus tapahtuisi 20.8 - 28.8 mutta mitään ei ollut kuulunut viime perjantaihin mennessä mikä oli 4.9. Aloin miettimään onko paketti eksynyt vai kestääkö siinä tosiaan vain pitkään? Otin tuolloin 4.9 yhteyttä Zavviin ja aloitin yhteydenpidon asiakaspalvelun kanssa. Tämän viikon puolella Zavvista tuli sitten kysymys haluanko rahat takaisin vai mitä tehdään? Viivästytin tuota vastausta muutaman päivän sillä halusin edes odottaa tämän viikon keskiviikkoon josko paketti sitten vielä tulisi. Onnekseni paketti oli tullut postiin 8.9 ja sain tänään 9.9 viestin "suuresta" kirjeestä.
Zavvin mukaan arvio oli siis 20.8 - 28.8 ja sain paketin lopulta 9.9 eli paketti oli myöhässä 1,5 viikkoa. Näin ollen paketin kuljetuksessa meni yhteensä aikaa 3,5 viikkoa. Tämä oli minulle nyt yhteensä 7 vai 8 tilaus Zavvista ja mielestäni ensimmäinen tilaus mikä on näin paljon myöhässä tai edes otan yhteyttä asiakaspalveluun. Zavvin toimistus verrattuna Amazonin vastaavaan on se, että Zavvista ei saa mitään seurantaa tai edes he eivät pysty seuraamaan pakettia. Näin ollen jos toimistusarvio menee yli niin sitä alkaa vain pelkäämään pahinta tai arvuuttelemaan koska ottaa yhteyttä asiakaspalveluun. Tässä tapauksessa oli kyseessä kuitenkin normaalia arvokkaampi tilaus ja tuollainen rajoitettu erä niin vastaavaa tuotetta ei olisi saanut edes hyvityksenä takaisin.
En ole Zavvista siis hirveästi tilannut. 7 - 8 tilausta yhteensä joista viimeisin tilaus 2018, muutama 2017 sekä suurin osa 2016. Aikoinaan kun tein tilauksia niin Zavvinn postikulut olivat paljon pienemmät ja nykyisin ne on tainnut tuplaantua siitä mitä ne olivat vuosia sitten. Myöskin kun heti käy näin, että arvioitu toimitusaika menee yli ja sitä alkaa miettimään tuleeko koko tilaus perille niin ei auta tässä tapauksessa. Tulen jatkossa kyllä välttämään Zavvia ja Britti tilaukseni tulee jatkossa tapahtumaan Amazon.co.uk:n kautta.
Päivitystä
Lukemalla hieman muiden kommentteja foorumilta niin myös muilla on ollut samanlaisia toimistusaikoja kyseisen boxin kanssa. Ilmeisesti Zavvin toimitustapa on vain hitaampi tämän hetkisellä maailman tilanteella. Myöskin jossain toisissa paikoissa on ollut jopa pidempiä toimistusaikoja vaikka arvio on ollut parisen viikkoa niin itse toimituksessa on kestänyt 1 - 2 kuukautta.